Değerli müşterimiz; Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek amacıyla size bilgilendirme yapılmaktadır.

İşbu bölüm altında açıklanan kanallar vasıtasıyla paylaştığınız kişisel verileriniz bakımından KVKK uyarınca Veri Sorumlusu; İstanbul Ticaret Sicili nezdinde 853873 sicil numarası ile kayıtlı, 0844046354800001 Mersis numaralı, şirket merkezi “Zafer Mahallesi,160. Sokak No:8/5 Esenyurt/İSTANBUL” adresinde bulunan Zerre Elektronik Hizmetleri Danışmanlık Ve Yazılım Ticaret Anonim Şirketi ’dir.

Whatsapp sipariş hattının kullanılması sırasında ad-soyad, telefon numarası, açık adres bilgisi ,müşteri işlem verisi,talep ve şikayet yönetimi verisi alınmaktadır.

Whatsapp sipariş hattının kullanılması sırasında alınan verileriniz ;

Bu kişisel veriler, Kişisel Verilerin Korunması Kanununun (“Kanun”) 5. maddesinde belirtilen; “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması”, “veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi için zorunlu olması” , “bir hakkın tesisi,kullanılması ve korunması için veri işlemenin zorunlu olması” ,“ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için zorunlu olması” hukuki sebebine ve açık rızanıza dayalı olarak işlenmektedir.

Whatsapp sipariş hattı üzerinden yazışmalar ve görüşmeler aracılığıyla telefon üzerinden toplanmaktadır.

İşlenen kişisel verileriniz sunucusu yurtdışında bulunan hizmet sağlayıcı olarak kullanılmakta olan Whatsapp uygulanmasının kullanılması sebebiyle açık rızanıza binaen yurtdışına aktarılmaktadır.

Gerekli olması halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşım yapılmakta olup bu aktarım grupları haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır.

Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca;

Talep etme haklarına sahipsiniz.

Şirket, kişisel verilerinizi teknik ve idari imkanları dahilinde titizlikle korumaktadır. Şirketimiz tarafından, teknolojik imkanlarda göz önünde bulundurularak muhtemel risklere uygun düzeyde güvenlik önlemleri alınmaktadır.

Kişisel verilerin saklanması, silinmesi ve imhası hakkında Şirket Veri Saklama ve İmha Politikası hükümleri uygulanacaktır.

Kişisel verilerinizden ad soyadı, telefon numarası, adres ve müşteri işlem verisi,talep ve şikayet verileriniz sipariş tarihinden itibaren 10 yıl süre ile saklanacaktır.

Kişisel Verilere dair tüm talepler Şirket KVKK Komitesi tarafından cevaplandırılacaktır.

Kanun kapsamındaki talepler için kimliğinizi tespit edici bilgi ve belgeler www.happy.com.tr adresli internet sitelerimizde online olarak veya kendi talebinizi Kişisel Verileri Koruma Kurumu tarafından belirlenen şartları taşıyacak şekilde oluşturup aşağıda belirlenen yöntemler ile Şirket’e iletebilirsiniz.

(i) Aşağıda yer alan posta adresimize elden ıslak imzalı olarak ya da noter aracılığıyla,

Adres : (ii) Aşağıdaki KEP adresimize veya e-posta adresimize bize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinizden göndereceğiniz e-posta ile (lütfen sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizi kontrol ediniz) veya güvenli elektronik imzalı veya mobil imzalı olarak,

E-posta-adresi:[email protected]

KEP Adresi: [email protected]

Lütfen güncel başvuru yöntemlerini ve başvuru içerik şartlarını öncesinde mevzuattan teyit ediniz. Kişisel Verileri Koruma Kurumu tarafından belirlenen içerik şartlarına uymayan yahut Kişisel Verileri Koruma Kurumu tarafından kabul edilmeyen yöntemlerle iletilen başvurular kabul edilmeyecektir. Şirket, talebinizi niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Taleplerinizin yerine getirilmesi sebebiyle bir maliyet doğması hâlinde yalnızca Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücretleri sizden talep edebiliriz.